Lumos vận chuyển toàn quốc, đáp ứng mọi nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.
I. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin: "Họ tên + số điện thoại + địa chỉ nhận hàng" để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc giao nhận sản phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, nhân viên sẽ tiến hành xác minh thông tin đơn hàng qua số điện thoại khách hàng đã đăng ký đồng thời thống nhất với khách hàng về thời gian và các thủ tục giao hàng cụ thể.
II. Phí và Thời gian giao hàng
1. Giao hàng trong Thành phố Hà Nội:
Giá trị đơn hàng | Khoảng cách | Phí giao hàng | Thời gian giao hàng |
Đơn hàng trên 300.000 | Dưới 5km | Miễn phí | Từ 8h - 20h các ngày trong tuần |
Đơn hàng dưới 300.000 | Nội thành Hà Nội | 25.000 | Từ 8h - 20h các ngày trong tuần |
Ngoài nội thành Hà Nội | 30.000 |
2. Giao hàng liên tỉnh/thành phố:
| Khoảng cách (Tính từ Hà Nội) | Phí giao hàng | Thời gian giao hàng |
| Dưới 200km | 35.000 | Từ 1 - 3 ngày |
| Từ 200km trở lên | Từ 3 - 5 ngày | |
| *Tuyến huyện, xã | Tăng thêm 1 – 2 ngày |
* Phí giao hàng có thể thay đổi theo chính sách khuyến mãi tại từng thời điểm
3. Hình thức thanh toán:
Giao hàng thu tiền (COD) hoặc chuyển khoản qua nhân viên CSKH của Lumos.
Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc hoặc cần trợ giúp, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 18001000 (miễn cước).
